长久以来，求职信息流不对称、单向的信息传递，一直困扰着求职者。脉脉人才智库的调研数据显示，91%的求职者会主动搜集企业信息。也就是说，获取准确的企业相关信息，是绝大部分求职者的刚需。
但在实际的求职环节，求职者受制于多种因素，无法获取足够的信息以支撑其职业选择。这体现在两个方面，一是真实、准确信息分布的离散性增加了求职者的时间负担，即求职者需流连于多个平台搜寻相关企业的真实信息;二是在鱼龙混杂的信息流里，求职者无法辨别信息的准确性和真实性，尤其对于无工作经验的应届生和转行者。
正如脉脉创始人林凡曾说过：“最大的不平等，是信息的不平等。信息不对称，可能导致劣等产品充斥其中，并使整个市场萎缩甚至崩溃。”
基于这一底层认知，脉脉成了众多互联网职场招聘产品中，创新度最高的产品之一。另一个是打破了“投简历-等筛选”老套的应聘模式，让求职者可以更加主动地直接与雇主进行沟通，减少了冗余求职环节的BOSS直聘。
脉脉是以职场社交，助职场人跳槽避坑，找到职场机遇。几乎90%的职场热点都出自脉脉社区。
就如企业在招聘个人时会做“背景调查”，对其在上一家公司的工作能力、业绩和人际关系进行详细了解，以判断其是否符合企业的招聘和用人原则。而脉脉则是以求职用户为中心，“逆向”给求职者提供一个做企业“背景调查”的机会，这也在一定程度上拓宽了求职者的选择权。
尤其是“职言”社区，集聚了海量的互联网公司员工，被戏称为“互联网的茶水间”。在这里，求职者可以根据前辈、内部人员等的爆料，掌握到更多真实有用的信息，为自己的职场选择加码。
当脉脉的升级版将同事圈、行业圈、工种圈、门道、热榜等多个版块升级为一级导航，构建互动、互助、互信的职场社区，则是更进一步地“加固”了林凡说过的“员工和企业平等对话的平台”。
实际上，在创立近十年的时间里，脉脉一直将用户摆在最中心位置，致力于构建“员工和企业平等对话的平台”。
比如在同事圈，有年轻的Z世代无惧公司里天然的权力分层，大胆发声、寻求平等对话，也有同事在离别的时候互相加油打气、传递温情与关怀。甚至，脉脉同事圈已经成为职场人获取薪酬绩效、人事调整、业务规划等公司一手信息的第一渠道。
